Preguntas Frecuentes

¿Que es una página web?
¿Por que necesito una página web?
¿Qué necesito para tener una página web?
¿Cómo trabaja una página web?
¿Que puede hacer una página web por mi negocio?
¿Que es un nombre de dominio?
¿Que es el Hospedaje en Internet?
¿Que es un proveedor de hosting?
¿Qué tipo de servicio de hospedaje debo utilizar?
Servidor Compartido: ¿Quién debe usarlo y para que?
Servidor Dedicado: ¿Quién debe usarlo y para que?
¿Qué significa optimizar un sitio web?
¿Por qué debo optimizar mi sitio web?
Accesibilidad Web - ¿Qué significa accesibilidad web?
Usabilidad Web - ¿Qué significa usabilidad web?
¿Qué es 'posicionamiento web' y lo necesito para mi sitio web?
Tengo un nuevo sitio web, ¿por qué no aparece en los motores de búsqueda todavía?
Visibilidad por el motor de búsqueda
Velocidad de descarga de un sitio web
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¿Que es una página web?
Una página web es en esencia la forma en que su negocio se presenta en línea. Su página web es un lugar en Internet donde cualquier persona del mundo puede visitarlo cuando sea para conocer más sobre su negocio, hacerle preguntas, retroalimentarlo sobre la calidad de su servicio e inclusive comprar sus productos. Piense en Internet como el Centro Comercial más grande del mundo y que su página web es el aparador de su negocio.

¿Por que necesito una página web?
Hace 5 años tener una página web era una vanidad.
Hace 2 años tener una página web era una moda.
Pero el día de hoy tener una página web es una necesidad.

La gente está utilizando la web para todo, desde la búsqueda de información para tareas hasta comprar la cena. El Internet es rápido, brinda conveniencia, y no además no tiene que levantarse del escritorio. Inclusive la gente que prefiere comprar fuera de línea está buscando productos en Internet. En nuestros tiempos cuando alguien busca a su negocio, el primer lugar donde buscará será en Internet, y si no lo encuentran ahí, probablemente encontrarán a otra negocio que haga lo mismo que usted.

¿Qué necesito para tener una página web?
Requerimientos básicos
Registrar un dominio: Hay multitud de empresas dedicadas al registro de dominios. Algunas de ellas incluso ofrecen el registro del dominio gratis si alojas tu sitio web con ellos.

Contratar hosting: que también se llama alojamiento u hospedaje. Consiste en poner tu sitio web en un servidor, desde el que tus páginas serán descargadas por los visitantes que entren a tu sitio web.

Diseño del sitio web: creación de un diseño y maquetación de textos, imágenes, vídeos y sonido.
Programación: consiste en "traducir" el diseño a un código que pueda ser leído y entendido por los navegadores.

Opcional
Mantenimiento: actualización de textos, imágenes, etc.
Control de resultados y optimización: visibilidad por el motor de búsqueda, implementación de la accesibilidad y usabilidad, etc.
Posicionamiento web u optimización para los motores de búsqueda.
Publicidad, promoción y emarketing: alta en buscadores, google adwords, overture, etc.

¿Cómo trabaja una página web?
Una página web es simplemente una colección de archivos que residen en una computadora conectada a Internet. Cuando alguien visita su página web en realidad están contactando esa computadora y esa computadora llamada Servidor Web le da al visitante los archivos que desea ver. Esto suena muy sencillo, sin embargo la mayoría de las computadoras no tienen la capacidad o el software que se necesita para responder constantemente a todas las solicitudes realizadas por los visitantes a una página. E inclusive si pudiera hacerlo, necesitaría una conexión muy veloz a Internet para poder responder a todas las solicitudes de información. La mayoría de las personas y negocios en México no tienen los recursos para poner un Servidor Web, y ahí es donde entra el Hospedaje Web o Web Hosting.

¿Que puede hacer una página web por mi negocio?
Su página web puede ser usado para una gran lista de tareas como:

Hacer anuncios públicos
Proveer soporte a sus clientes
Recibir retroalimentación de sus visitantes
Compartir y distribuir archivos e imágenes
Y por supuesto vender sus productos.
Además, no olvide que será capaz ofrecer esto a todo el mundo, a cualquier hora durante el día o la noche. Su negocio tendrá el potencial de convertirse en un negocio importante en cualquier lugar. Además le brinda la oportunidad de ser percibido a la altura de los negocios más grandes y reconocidos del mundo.

¿Que es un nombre de dominio?
El nombre de dominio es su dirección en la web. Así como la gente utiliza su número telefónico para llamarlo su nombre de dominio le permite a la gente tener acceso a su página en Internet. Nombres de dominio inteligentes, simples y fáciles de recordar son los más recomendables ya que pueden jugar un papel muy importante en atraer visitantes a su página. La mayoría de los nombres de dominio tienen terminación .com (como telmex.com), pero otras extensiones como .net y .org también están disponibles. En forma adicional los dominios pueden ser utilizados con buzones de correo electrónico permitiéndole enviar y recibir correos con la dirección de su negocio.

¿Que es el Hospedaje(hosting) en Internet?
Es el nombre que recibe el servicio que le permite publicar tu propia página web. Para dar a conocer tu empresa o proyecto en el mundo a través de Internet necesitará contratar un servicio de hosting. Dicho servicio te dará acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet 24 horas al día, mediante una conexión permanente. Es una práctica que consiste en albergar sitios Web de terceras personas o empresas.

Se denomina Hosting (acrónico inglés de "hospedaje/alojamiento") al servicio de alojamiento de las páginas web que gestionan empresas especializadas. Las empresas que se dedican a este servicio ofrecen espacio para que otras compañías/empresas o personas/individuos almacenen cualquier información que quieran que sea accesible por una red a Internet.

Cuando decimos "Hosting" nos estamos refiriendo a un servicio que es brindado por un servidor dedicado a hospedar páginas Web. Hoy en día, es un servicio de Internet que puede o no ser gratuito.

¿Que es un proveedor de hosting?
Para tener una página en Internet primero necesita tener un servidor web. Desafortunadamente, comprar su propio servidor web puede ser muy costoso y además requerirá conocimientos y habilidades técnicas que no todos los negocios poseen. Aquí es donde entran los proveedores de hospedaje web. Las negocios de hospedaje web proveen el equipo y otros recursos técnicos que una página web necesita, sin los dolores de cabeza que se presentan cuando tiene que hacerlo por usted mismo.

Piense en un proveedor web como el dueño de un edificio de oficinas. El dueño de un edificio de oficinas renta diferentes locales a varios negocios. Cada negocio decora y opera su local de manera diferente y no se preocupa por el mantenimiento del edificio. En una forma similar un proveedor de hosting renta espacio en un servidor web (o quizá todo el servidor completo) a varios negocios. Cada negocio construye su propia página web y no tiene que preocuparse por el mantenimiento de su servidor web.

En otras palabras, un proveedor de hospedaje web le brinda el espacio en Internet donde su página web habrá de vivir. Es mucho más barato que tratar de comprar su propio servidor y no tiene que contratar personal técnico para operarlo.

¿Qué tipo de servicio de hospedaje debo utilizar?
Servidor Compartido: Los servidores compartidos ofrecen a los clientes la habilidad de hospedar su página web en un servidor administrado poderoso y profesional a través de una pequeña mensualidad. Los servidores compartidos proveen en forma individual a las páginas web conectividad redundante, 99.95% de disponibilidad al año y monitoreo 24x7 por una pequeña fracción del costo de un servidor dedicado.

¿Quién debe usarlo y para que?
Los servidores compartidos son una solución excelente para un nivel de entrada-inicial a Internet. Están diseñados para hospedar páginas de escala pequeña de comercio electrónico y páginas web estáticas, los servidores compartidos ofrecen a las negocios principiantes de Internet una presencia web confiable sin necesidad de tener habilidades técnicas avanzadas.

Tiempo de respuesta del servidor
La actividad de otras páginas y el número de páginas en el servidor puede afectar el desempeño de un servidor compartido.

Flexibilidad y Escalabilidad
Debido a que el espacio se encuentra restringido a la capacidad contratada, la capacidad de incrementarlo está delimitado por el tamaño del disco y el rendimiento del procesador del servidor compartido.

Software
Los servidores compartidos están limitados al software instalado por el proveedor de hospedaje.

No se requieren conocimientos técnicos para utilizar un servidor compartido.
El hospedaje en un servidor compartido es una forma económica y eficiente de entrar a Internet y mantener una presencia confiable sin la necesidad de utilizar grandes recursos técnicos.

Servidor Dedicado: Los servidores dedicados son una computadora destinada por completo para las necesidades de un solo cliente. Permiten un acceso más rápido a la información y proveen al cliente gran flexibilidad para añadir bases de datos avanzadas y aplicaciones de comercio electrónico. Ya que el cliente no comparte memoria RAM, espacio en disco y la conexión al router los servidores dedicados proveen a los clientes las soluciones de hospedaje web más avanzadas.

¿Quién debe usarlo y para que?
Los servidores dedicados fueron diseñados para requerimientos de hospedaje medianos a avanzados como sitios web de misión crítica y de alto tráfico. Los servidores pueden operar sitios que manejan una gran cantidad de información, programas de comercio electrónico muy avanzados, video streaming y programas multimedia.

Tiempo de Respuesta del Servidor
El tiempo de respuesta del servidor dedicado depende únicamente del volumen de actividad de la página web de un cliente.

Flexiblidad y Escalabilidad
Todos los componentes de la plataforma pueden ser incrementados (espacio en disco, memoria, etc) ya que los servidores dedicados son destinados para un solo cliente.

Software
Capacidad ilimitada de instalar programas de software en su servidor.

Se recomienda conocimiento técnico avanzado y experiencia en programación de bases de datos.

Los servidores dedicados proveen altos niveles de seguridad, conectividad y escalabilidad, para poder operar aplicaciones web de misión crítica y de gran volumen.

¿Qué significa optimizar un sitio web?
Hay varios elementos de un sitio web que pueden ser optimizados. Al optimizar, un buen diseñador web intentará encontrar el equilibrio apropiado entre estos componentes, desde el punto de vista del diseño y del objetivo del sitio.

Entre los elementos que se deben considerar para la optimización están la accesibilidad, usabilidad, visibilidad por el motor de búsqueda y la velocidad total de descarga de la página.

A algunas personas puede resultarles extraño el poner accesibilidad y usabilidad como algo que deba ser optimizado; sin embargo, Internet es un asunto global. La web estalló en Norteamérica, y muchos otros países se quedaron atrás y todavía están intentando alanzar el mismo nivel.

Las ideas de usabilidad y accesibilidad llegarán a ser importantes a una escala global en algún momento, pero de momento hay muchos países donde aún se están aprendiendo cosas sobre diseño web que durante años se han utilizado en Norteamérica. Así pues, aunque los sitios más recientes pueden contener un diseño bien pensado respecto a su accesibilidad y usabilidad (asumiendo que el diseñador pueda mostrar al cliente que estas cualidades tienen ventajas), otros muchos sitios existentes necesitarán ser adaptados u 'optimizados' si no rediseñados completamente.

¿Por qué debo optimizar mi sitio web?
La respuesta más simple a esto es visibilidad y satisfacción del usuario/cliente.
Puedes gastar todo el dinero que quieras en un sitio web, pero si las cualidades mencionadas a continuación no se toman en consideración es como si en realidad no tuvieras un sitio web.
La característica más importante de un buen sitio web es que los visitantes puedan verlo y entenderlo - si tu sitio no es accesible, pierdes visitantes. Si funciona mal en los motores de búsqueda, estas perdiendo visitantes potenciales. Con estos dos puntos estas disminuyendo la cantidad de tráfico que accede a tu sitio. Al mismo tiempo, si los visitantes que llegan a tu sitio web se van porque tarda mucho en descargarse o porque la información es difícil de encontrar o de entender - también estas perdiendo clientes.
El propósito es hacer de tu sitio web un imán de tráfico – cuanta más gente venga, mayor será la probabilidad de ganar nuevos clientes o vender más productos. Es así de simple.

Accesibilidad Web - ¿Qué significa accesibilidad web?
La meta de la accesibilidad es hacer el contenido de su sitio web accesible para toda la gente - incluyendo personas con discapacidades, no obstante este tema puede también referirse a la creación de sitios accesibles a través de distintos dispositivos (teléfonos móviles, pdas) y conexiones a Internet (56k, ADSL, T1).

Hay dispositivos para el uso de gente con discapacidades, como programas de lectura de pantalla y visualizaciones de Braille para personas ciegas, pero también características más básicas disponibles en navegadores web como Internet Explorer, Opera y Mozilla. Hay aún más características que un diseñador web puede implementar en un sitio web simplemente estando informado sobre los muchos aspectos del diseño web accesible.

Ventajas de un sitio web accesible:
- El sitio podrá ser visto por más usuarios.
- Algunas modificaciones de la accesibilidad pueden mejorar la visibilidad de del sitio por el motor de búsqueda.
- Un sitio accesible diseñado correctamente se debe codificar con código que siga las especificaciones del W3C - esto tiene muchas ventajas, algunas de las cuales se resumen aquí.

Usabilidad Web - ¿Qué significa usabilidad web?
Usabilidad se refiere a la experiencia del usuario al interactuar con un sitio web.
Un sitio web con usabilidad es aquél que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario. Aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseñador debe esforzarse para mostrar las cosas tan claramente como sea posible, de tal modo que reduzca al mínimo cualquier aspecto que pueda ser confuso.

Yendo un paso más adelante, el pensar en los errores que pueden ocurrir cuando un usuario está interactuando con un sitio web y desarrollar maneras inteligentes de manejar estos errores se llama diseño de contingencia, y juntos diseño de usabilidad y de contingencia pueden dar lugar a un usuario satisfecho con su experiencia en un sitio web.

¿Qué es 'posicionamiento web' y lo necesito para mi sitio web?
El posicionamiento de sitios web o la optimización para los motores de búsqueda (SEO) se refiere a un proceso que se lleva a cabo en un sitio web con el objetivo de tener ese sitio situado tan arriba como sea posible en los motores de búsqueda (por ejemplo Google o MSN) para determinadas palabras clave o frases clave.
Generalmente, el proceso implica el investigar el mercado del sitio web que está siendo optimizado con el objetivo de determinar qué palabras o frases clave son utilizados por los sitios web de ese mercado. También es importante intentar determinar qué palabras y frases clave utilizará el público en general cuando busque en ese mercado o ese sitio web .

Una vez que se ha hecho esto, el sitio web se desarrolla teniendo presente las palabras y frases clave que fueron determinados en el estudio de mercado.
El proceso de SEO puede ser difícil. Hay diversas maneras de alcanzar los primeros puestos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPS), y algunas son consideradas engañosas. Google, el motor de búsqueda más popular de Internet, desaprueba algunos métodos de SEO y penalizará una página que los utilice.

Cuando una página está acabada y está en la red , lleva generalmente cerca de cuatro a seis semanas el que se estabilice en los resultados de las búsquedas.

Un plan de optimización para los motores de búsqueda correctamente desarrollado es aquél que implica más que el código en la pagina web, y en algunos casos alcanzar los primeros puestos en los resultados del SE puede llevar algunos meses de trabajo duro.
Los sitios que requieren SEO intenso son generalmente sitios de e-comercio y otros mercados competitivos como hoteles y agencias inmobiliarias. Este tipo de sitios puede necesitar ajustes semanales o mensuales de su código y otro tipo de trabajo que puede implicar intervalos de trabajo desde diarios a semanales.
Para los sitios en áreas menos competitivas es suficiente con una estrategia de SEO bien pensada incorporada en el sitio desde el principio. Esto, junto con algunas otras tácticas comunes de SEO, llevará al sitio a la cima de su mercado en los motores de búsqueda sin el intenso trabajo semanal o diario necesario para los mercados más competitivos.

Tengo un nuevo sitio web, ¿por qué no aparece en los motores de búsqueda todavía?
Los motores de búsqueda no saben automáticamente lo que hay en Internet .

De forma simplificada, los motores de búsqueda como Google utilizan algo llamado araña para rastrear la red, que lee las páginas web conforme pasa y las guarda en la base de datos de los motores de búsqueda. Las arañas van página por página siguiendo los enlaces que encuentran en cada una de ellas.
Los motores tienden a poner al día su índice principal cada dos semanas o una vez al mes. Cuando esto ocurre, si un nuevo sitio web se ha rastreado aparecerá de forma más o menos consistente en los resultados del motor de búsqueda.

Puede ocurrir que la araña haya rastreado solamente a una parte del sitio web. Si esto sucede, algunas de las páginas pueden no mostrarse en los resultados del motor de búsqueda. Esto generalmente es una cuestión de tiempo, ya que generalmente después de algunas actualizaciones la araña rastreará el sitio entero.

Visibilidad por el motor de búsqueda
La optimización para la visibilidad por los motores de búsqueda se refiere a preparar un sitio web con el objetivo de que se sitúe bien en los resultados de los motores de búsqueda.
La gente utiliza los motores de búsqueda para encontrar cosas - productos, compañías y servicios - si un sitio no se muestra entre los diez o veinte primeros resultados más importantes, está perdiendo negocios potenciales.

La mejor forma de optimizar un sitio web para los motores de búsqueda es haciéndolo desde el principio - es algo que se debe tener presente antes de escribir la primera línea de código para un sitio web. Se puede optimizar sitios web ya existentes para la visibilidad del motor de búsqueda, no obstante el código ya existente limita a veces algunas de las estrategias que pueden ser utilizadas.

Velocidad de descarga de un sitio web
La optimización de un sitio web respecto a la velocidad de descarga es un proceso donde los componentes se optimizan de modo que el sitio se descargue y se visualice rápidamente en el navegador de los usuarios.
La regla más importante es visualizar en ocho segundos – después de ocho segundos el sitio comienza a perder un diez por ciento del tráfico por cada segundo que pase antes de que la página se visualice. Hay muchas técnicas para hacer que un sitio web se visualice rápidamente, y al igual que para la visibilidad por los motores de búsqueda, es algo que es mejor hacer al comienzo del diseño de un sitio web. Puede hacerse en sitio web existentes, no obstante a menudo se obtienen mejores resultados rediseñando el sitio.